É claro que no currículo e na entrevista, o candidato a uma vaga busca se apresentar da melhor maneira. E a entrevista em si, embora cause entusiasmo, costuma ser realizada em um ambiente de negócios calmo e amigável. Para provocar o sujeito e verificar como ele se comportará em uma situação extrema, às vezes é utilizado o método de teste de estresse.
O que é um teste de estresse
Um candidato que está sintonizado em uma conversa de negócios com um recrutador ou representante da empresa, sem dúvida, ficará chocado se de repente seu interlocutor se comportar de forma inadequada: ele começa a fazer perguntas pessoais chocantes, ser rude e expressar uma atitude desdenhosa. Em particular, perguntas incorretas e até ofensivas são usadas durante os testes de resistência. Se estiverem relacionadas ao trabalho, você ainda deve tentar respondê-las de maneira franca e adequada. Mas, no caso de grosseria aberta ou ao tentar entrar em sua vida pessoal, você pode se recusar a responder, demonstrando sua capacidade de estabelecer limites e não sucumbir à pressão.
Além disso, muitas vezes pode ser mostrada uma atitude de desprezo, interrompê-lo ou mostrar uma total falta de atenção às suas palavras. Aqui, também, você não deve responder com grosseria, faz sentido ouvir o interlocutor e depois responder com calma e razoabilidade a todas as suas alegações deliberadamente infundadas. Um teste frequentemente usado em testes de estresse são os quebra-cabeças e as atribuições atípicas. Tente dar respostas vocalizando seus pensamentos. Mostre que você pode se comunicar, demonstre senso de humor, a capacidade de pensar fora da caixa.
Quando é apropriado usar um teste de estresse?
Via de regra, os candidatos que se candidatam a cargos gerenciais são, na maioria das vezes, submetidos a essa verificação. Isso se deve ao fato de que precisam tomar decisões rápidas e corretas em condições extremas, quando muito depende de quanto podem se mobilizar. Aqueles que também precisam de muita contenção no local de trabalho incluem trabalhadores que estão em contato direto com clientes, peticionários e clientes. Entre a quantidade de clientes assim, sempre há alguém que pode se comportar de maneira inadequada e, em geral, esse tipo de trabalho é considerado emocionalmente estressante. Nessas condições, o funcionário é simplesmente obrigado a manter a calma e a ser sempre educado.
As categorias de cargos em que o teste de estresse é recomendado incluem despachante, assistente de vendas, caixa, secretária, administrador, etc. Mas para os cargos onde precisão, escrupulosidade, atenção e metodologia são necessários, por exemplo, operador de banco de dados, economista ou contador, tais o teste não é recomendado. Nesse caso, o empregador corre o risco de perder um excelente funcionário que, por sua função, não necessita de uma qualidade como a resistência ao estresse.
