A Lei "Sobre a Proteção dos Direitos do Consumidor" é válida em toda a Rússia e se aplica a todos os vendedores - seja uma boutique de elite ou um pavilhão no mercado de roupas. Portanto, você sempre pode devolver o vestido à loja, sujeito a determinados pré-requisitos.
Instruções
Passo 1
Se você não tiver reclamação sobre a qualidade do vestido, mas ele não couber na cor, estilo ou tamanho, há um prazo de 14 dias a partir da data da compra, quando você pode trocá-lo ou devolvê-lo ao vendedor.
Passo 2
De acordo com art. 25 da referida lei, você pode trocar ou devolver um vestido apenas pelos motivos acima, e de forma alguma por não gostar. Nesse caso, o vendedor é obrigado a primeiro oferecer-lhe um produto de qualidade e finalidade semelhantes para troca. Somente quando outro vestido adequado para você não for encontrado entre os modelos apresentados, você é obrigado a devolver o dinheiro pela mercadoria no prazo de três dias.
etapa 3
Se você encontrar um defeito em suas roupas - pontos tortos, remendos, furos, aperto, você pode devolver o produto com defeito dentro de um ano. Nesse caso, você deve escrever uma declaração dirigida ao diretor da loja e, referindo-se ao art. 4º da Lei, peça a ele que devolva o valor pago a você. Anexe à sua inscrição uma cópia do documento confirmando que o vestido foi comprado por você nesta loja específica. Esse documento é um cheque administrativo, no qual o nome do vendedor deve ser indicado. Escreva o pedido em duas cópias - entregue uma à loja e, na segunda, deixe que eles lhe enviem um número de entrada, você leva para você.
Passo 4
O cheque que falta pode ser substituído por três testemunhas que podem confirmar que você comprou uma roupa de baixa qualidade deste vendedor em particular. Mas, se o caso for levado a tribunal, o tribunal pode não considerar tais provas suficientes. Portanto, guarde todos os recibos se não tiver certeza de que irá transportar o item comprado.
Etapa 5
A devolução de casacos à loja segue diretrizes rígidas para garantir que não mostre sinais de uso. Todas as etiquetas e rótulos de fábrica devem ser retidos e fixados no vestido.
