Para ser competitiva, qualquer empresa deve se desenvolver. Isso também se aplica a lojas. Obviamente, os compradores fazem sua escolha com base em vários fatores. Este é o custo de produção, a proximidade de casa e a qualidade do serviço. Para reter clientes regulares e atrair novos, o desempenho da loja precisa ser melhorado regularmente.
Instruções
Passo 1
Para melhorias nas lojas, comece melhorando a qualidade do serviço. Primeiro, descubra como os funcionários trabalham. Para fazer isso, faça sua pesquisa - compras misteriosas. Você pode convidar várias pessoas que você conhece para este trabalho ou entrar em contato com uma empresa especializada. Depois de receber os resultados, discuta com cada vendedor todos os prós e contras de seu trabalho.
Passo 2
Altere o horário de funcionamento da loja. Às vezes, é impossível comprar produtos nas horas da manhã ou da noite. Faça seu horário de trabalho o tempo todo. Principalmente se não houver lojas com essa programação perto da loja. Se depois de um mês você perceber que isso não trouxe muito lucro, faça a loja abrir de manhã cedo e fechar no final da tarde. Determine o momento ideal para trabalhar na prática.
etapa 3
Expanda o sortimento da loja regularmente. Então, eles virão até você não apenas para comprar mercadorias, mas também para descobrir se há algo novo. Entrega em domicílio aberta por uma pequena taxa.
Passo 4
Venda apenas produtos de qualidade. Confira os produtos que chegam na loja regularmente. À menor discrepância de qualidade, devolva a mercadoria.
Etapa 5
Visite lojas com produtos semelhantes em sua vizinhança. Descubra os prós e os contras de seu trabalho. Ofereça aos seus clientes condições mais favoráveis, pelo menos por um tempo.
Etapa 6
Redecore a área de atendimento ao cliente. Forneça cadeiras ou poltronas para conveniência, se necessário.
Etapa 7
Se a loja for pequena, anuncie a alguns quilômetros dela. Imprima cupons de desconto ou pôsteres promocionais. Coloque-os em caixas de correio, cole-os perto de varandas ou distribua-os com a ajuda de promotores.
Etapa 8
Realize sorteios regulares de prêmios para seus clientes. Então, eles virão a você não apenas em busca de bens, mas também na esperança de ganhar. Faça presentes ou cartões de desconto ou armazene produtos.
Etapa 9
Treine a equipe a cada poucos meses. Use uma variedade de treinamentos e seminários. Os vendedores são a cara de qualquer loja. Portanto, eles devem conhecer seu trabalho e executá-lo bem.
