Comunicação imprecisa com clientes importantes, escândalos com colegas e simplesmente grosseria em resposta a comentários justos - o gerente tem o direito de demitir um funcionário com base nisso? Não há artigo correspondente no Código do Trabalho. No entanto, um funcionário rude viola claramente a disciplina de trabalho, que se enquadra totalmente em um dos artigos deste documento. Para que o despedimento não seja contestado em juízo, todo o procedimento deve ser realizado de forma correta, preenchendo todos os documentos necessários.
Instruções
Passo 1
Se um caso de tratamento rude, insultos obscenos e outras manifestações de comportamento grosseiro for registrado pela primeira vez, basta dar ao funcionário culpado uma sugestão oral estrita. É desejável que a observância das normas de ética empresarial seja registrada no contrato de trabalho e certificada com a assinatura do empregado. Se você não celebrou um contrato de trabalho com um funcionário, corrija esta omissão imediatamente.
Passo 2
A grosseria repetida requer medidas mais sérias de influência. Tente obter uma confirmação por escrito da má conduta. Uma entrada feita por um comprador ou cliente em um livro de reclamações, ou um memorando de um gerente de linha é a base para impor uma sanção disciplinar por violação de regulamentos trabalhistas (Artigo 81 do Código de Trabalho da Federação Russa).
etapa 3
Solicite uma nota explicativa do funcionário culpado. Se ele se recusar a escrevê-lo, lavre o ato de recusa e certifique-o com as assinaturas de dois empregados da empresa. Com base em certidão escrita que ateste a má conduta, redigir uma ordem de repreensão e familiarizar o culpado com a sua assinatura.
Passo 4
Na ordem de repreensão, indique como o mau comportamento do funcionário causou danos à empresa. Violação da disciplina de trabalho, interrupção de uma reunião ou treinamento, perda de um cliente ou contrato importante, danos à imagem da empresa - tudo isso pode ser resultado de um comportamento grosseiro de um funcionário.
Etapa 5
Não se esqueça do estatuto de limitações. A pena deve ser anunciada o mais tardar um mês após a descoberta da ofensa. Se o funcionário estiver de férias ou licença médica, esse período é estendido, mas não mais do que seis meses.
Etapa 6
Se você não estiver satisfeito com o comportamento de um funcionário e estiver determinado a demiti-lo, monitore cuidadosamente o comportamento dele. Controle-o com a ajuda de um gerente de linha ou parceiro. Um funcionário com uma ação disciplinar é muito mais vulnerável. Agora ele pode ser demitido mesmo por alguns atrasos - especialmente se você puder provar que essa conduta inadequada afeta o processo de trabalho.
Etapa 7
A grosseria repetida é uma ofensa ainda mais séria. Encontrando-o, repreenda o funcionário novamente. Duas ou três recaídas podem ser um bom motivo para demissão devido a repetidas violações da disciplina de trabalho.
