Quase sempre você pode devolver um item comprado lá para a loja, exceto no caso em que pretende devolver um produto tecnicamente complexo que está em boas condições. Sem objeções, o vendedor deve devolver o seu dinheiro se o produto apresentar defeito. O vendedor reembolsa o valor pago com base no seu pedido.
Instruções
Passo 1
Você pode escrever um pedido de devolução de um produto de baixa qualidade com antecedência, antes de chegar à loja. Está escrito em qualquer forma em uma folha de papel comum - em uma carta padrão ou rasgada de um caderno.
Passo 2
A parte do endereço do aplicativo está localizada no canto superior direito da planilha. Escreva o cargo do gerente e o nome da organização da qual você comprou o produto. Todos os dados necessários estão no recibo ou no contrato de compra. Digite o endereço da loja onde o item foi comprado. Em seguida, escreva o pedido de: seu sobrenome, iniciais, endereço de residência, detalhes do passaporte e número de telefone de contato.
etapa 3
Escreva no meio da folha a palavra "Requerimento" e indique o seu pedido de devolução da mercadoria defeituosa. Escreva o texto da declaração, partindo 2 cm da margem esquerda e 1 cm da margem direita da folha.
Passo 4
Primeiro, indique as circunstâncias da compra. Indique a data e dê uma descrição detalhada do produto: nome, marca, artigo, custo. Consulte um documento que pode servir de confirmação do fato de compra: um cheque, um contrato de venda.
Etapa 5
Para dar mais peso às suas palavras, mencione v. 4º da Lei “Sobre a Proteção dos Direitos do Consumidor”, que estabelece que o vendedor é obrigado a transferir apenas bens de boa qualidade para os compradores, e afirma que esta exigência da lei foi violada. Liste as deficiências identificadas do produto adquirido. Se você se inscreveu para um exame técnico ou oficina de garantia, anexe documentos confirmando o mau funcionamento ou a necessidade de substituir peças e conjuntos.
Etapa 6
Informamos que devido às avarias identificadas, rescindimos o contrato de venda e solicitamos a devolução do valor pago pela mercadoria. Indique como deseja receber o dinheiro: à vista no caixa da loja, por vale postal na morada indicada ou na sua conta bancária. Neste último caso, não se esqueça de indicar os dados bancários necessários para a pronta e correta transferência de fundos.
Etapa 7
Assine no final da candidatura, transcreva a sua assinatura e indique a data da candidatura. Você deve receber dinheiro no caixa da loja em até 3 dias a partir desta data.
